Contatti e regolamento - MASO LA VECCHIA QUERCIA

Regole e condizioni generali

acconti e prenotazioni

Le prenotazioni sono vincolate dall'invio dell'acconto da concordare in azienda oppure dal saldo nel caso in ciu si acquisti direttamente dal sito.  L'acconto dovrà essere sepdito secondo le modalità specificate e ne dovrà fatta pervenire copia in azienda tramite e-mail o fax entro 24 dall'atto della prenotazione.
Le cancellazioni sono valide fino a sette giorni antecedenti la data di arrivo. In caso di mancata presentazione del cliente. L'acconto verrà trattenuto.
Pe pacchetti o offerte Last Minute non si accettanto cancellazioni. La'mmontare della somma verrà interamente trattenuto.

Regolamento interno per gli ospiti in albergo

1. All’arrivo in albergo, ogni ospite ha l’obbligo di presentare alla direzione un documento d’identità, tale documento verrà registrato al fine della Pubblica sicurezza. In caso di mancata consegna siamo obbligati a segnalare l’omissione agli organi competenti
2. Il giorno dell’arrivo la stanza è disponibile dalle ore 12.00
3. Il giorno della partenza la stanza dovrà essere liberata entro le ore 10.00
4. La prenotazione si ritiene valida con acconto  (precedentemente concordato), purché in esso sia specificato il periodo e la durata dell’alloggio, l’indirizzo e il numero di telefono del mittente, l’arrangiamento (tipo di pensione) e la sistemazione ( camera doppia, singola…). In caso di disdetta prima dell’arrivo l’acconto verrà trattenuto per l’intera somma.
5. Il periodo di soggiorno viene considerato entro i limiti delle date concordate Vi preghiamo pertanto di specificare rispettivamente le date di arrivo e di partenza,
6. In caso d’anticipata partenza rispetto al periodo della prenotazione il cliente dovrà pagare per intero la somma concordata al momento della prenotazione.
7. In caso di malintesi al momento della prenotazione, la direzione si impegna a provvedere a diversa sistemazione nei limiti del possibile.
8. L'arrangiamento concordato al momento della prenotazione rimane valido per tutto il periodo di permanenza
 Il pernottamento comprende la stanza e la prima colazione: i pasti effettuati sono conteggiati extra.
 La mezza pensione comprende la camera, la colazione e un pasto: i  pasti non  
    compresi verranno pertanto conteggiati extra.
 La pensione completata comprende la camera, la prima colazione e i pasti di mezzogiorno e sera. I pasti non fatti saranno comunque conteggiati. In caso di gite la direzione provvederà a fornire il pranzo al sacco su richiesta da parte del cliente
9. La direzione declina ogni responsabilità per oggetti lasciati incustoditi nella stanza.
10. Gli oggetti di valore potranno essere consegnati alla direzione che ne garantirà la custodia in cassaforte.

Regolamento interno per i nostri amici animali

Si prega ai gentili clienti proprietari di animali di osservare alcune piccole regole

1. Il costo addebitato al giorno per stanza per ogni animale si riferisce al tempo impiegato nella pulizia della stanza, non verranno forniti ne cibo ne cucce.
2. Animale di taglia grande € 5.00 al giorno
3. Animale di taglia piccola  € 3.00 al giorno
4. Si prega di non lasciare l’animale incustodito in stanza  per evitare danni e mugolii che potrebbero disturbare gli altri ospiti
5. Eventuali danni subiti a porte, finestre, mobili o biancheria verranno addebitati.
6. Il cane va tenuto al guinzaglio e sotto stretto controllo del proprietario per evitare di spaventare o aggredire gli altri ospiti
7. Fare attenzione alla presenza di altri animali
8. Non permettere ai cani di fare i proprio bisogni nel parco giochi
9. Ricordo in oltre che dopo alcuni casi riscontrati, anche in Trentino  obbligatoria la vaccinazione antirabbica